ZASADY I WARUNKI
spółki handlowe
Ing. Petr Chromý, DiS.,
z siedzibą (miejsce prowadzenia działalności) Slunečná 13, Hodonín, 695 01
Numer identyfikacyjny: 75921448
zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Urząd Miejski w Hodoninie - Główny Urząd Handlowy w dniu 16.7.2008 r., nr OŽÚ/19116/08
na sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym bonsai-shop.pl
- POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej "regulaminem") spółki handlowej z siedzibą (miejscem prowadzenia działalności) Slunečná 13, Hodonín, 695 01, numer identyfikacyjny: 75921448, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Urząd Miejski w Hodonínie z dnia 16.7.2008 r., nr OŽÚ/19116/08 (zwanej dalej "sprzedawcą") reguluje zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 89/2012 Dz. 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwany dalej "Kodeksem cywilnym"), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej "Umową kupna") zawartej między Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej "Kupującym") za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem www.citrus-shop.pl (zwanej dalej "Stroną internetową"), za pośrednictwem interfejsu Strony internetowej (zwanego dalej "Interfejsem sklepu internetowego").
1.2. Regulamin nie ma zastosowania, jeżeli osoba zamierzająca nabyć towary od Sprzedającego jest osobą prawną lub osobą działającą w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej przy zamawianiu towarów.
1.3. Postanowienia odbiegające od warunków mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
1.4. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy kupna-sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Umowa kupna-sprzedaży może zostać zawarta w języku czeskim.
1.5. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić brzmienie warunków. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.
- KONTO UŻYTKOWNIKA
2.1. Po zarejestrowaniu się w Witrynie Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z poziomu interfejsu użytkownika Kupujący może zamawiać towary (zwane dalej "kontem użytkownika"). Jeśli interfejs internetowy Sklepu na to pozwala, Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego Sklepu.
2.2. Rejestrując się na stronie internetowej i zamawiając towary, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji informacji podanych na koncie użytkownika za każdym razem, gdy ulegną one zmianie. Sprzedający uznaje dane podane przez Kupującego na koncie użytkownika i podczas zamawiania towarów za prawidłowe.
2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności danych niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
2.4. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z konta użytkownika.
2.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 2 lata lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z Umowy zakupu (w tym Regulaminu).
2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
- ZAWARCIE UMOWY KUPNA
3.1. Wszystkie prezentacje towarów w interfejsie internetowym sklepu mają charakter wyłącznie informacyjny, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży w odniesieniu do tych towarów. Postanowienia § 1732 (2) Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
3.2.Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych rodzajów towarów oraz koszty zwrotu towarów, jeżeli towary nie mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową ze względu na ich charakter. Ceny towarów zawierają podatek od towarów i usług oraz wszelkie powiązane opłaty. Ceny towarów pozostają ważne tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Ceny towarów nie są dostosowywane do osobowości kupującego na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości sprzedawcy do zawarcia umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów oraz o sposobie i czasie dostawy towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu są ważne tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku, gdy Sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę towarów, uprawnienie Kupującego do bezpłatnej dostawy towarów jest uzależnione od zapłaty minimalnej łącznej ceny zakupu towarów, które mają zostać dostarczone, w wysokości wskazanej w interfejsie internetowym Sklepu. Jeżeli Kupujący częściowo odstąpi od Umowy kupna, a łączna cena zakupu towarów, w odniesieniu do których Kupujący nie odstąpił od Umowy kupna, nie osiągnie minimalnej kwoty wymaganej do uzyskania prawa do bezpłatnej dostawy towarów zgodnie z poprzednim zdaniem, prawo Kupującego do bezpłatnej dostawy towarów wygasa, a Kupujący jest zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu za dostawę towarów.
3.4. Aby zamówić towar, Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:
3.4.1. zamawianych towarach (Kupujący "wkłada" zamawiane towary do elektronicznego koszyka w interfejsie internetowym Sklepu),
3.4.2. sposobu zapłaty ceny zakupu towarów, szczegółów dotyczących pożądanego sposobu dostawy zamówionych towarów oraz
3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towarów (zwane dalej łącznie "Zamówieniem").
3.5. Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedającego, Kupujący będzie miał możliwość sprawdzenia i zmiany danych wejściowych wprowadzonych przez Kupującego do Zamówienia, w tym w odniesieniu do zdolności Kupującego do wykrycia i poprawienia wszelkich błędów popełnionych podczas wprowadzania danych do Zamówienia. Kupujący przesyła Sprzedającemu Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku "Potwierdź zakup i wyślij zamówienie". Sprzedawca uznaje dane podane w Zamówieniu za prawidłowe. Sprzedawca potwierdzi Kupującemu otrzymanie Zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail Kupującego podany na koncie użytkownika lub w Zamówieniu (zwany dalej "adresem e-mail Kupującego").
3.6. W zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, wysokość ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), Sprzedający jest zawsze uprawniony do zwrócenia się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).
3.7. Stosunek umowny pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje nawiązany poprzez dostarczenie przyjęcia zamówienia (akceptacji), które Sprzedający prześle Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.
3.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży. Koszty ponoszone przez Kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem Umowy kupna-sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam Kupujący i nie mogą one odbiegać od stawki podstawowej.
3.9. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że wszystkie zdjęcia produktów, w szczególności roślin, służą wyłącznie celom informacyjnym. Kupujący nie otrzyma tego, co jest pokazane na zdjęciu, ale to, co jest określone w tytule i opisie.
- CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1. Kupujący może zapłacić Sprzedającemu cenę Towarów oraz wszelkie koszty związane z dostawą Towarów na podstawie Umowy Sprzedaży w następujący sposób:
- gotówką w placówce Sprzedającego pod adresem Legionářů 2, Hodonín 695 01 - nr ID 1004674741;
- gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez Kupującego w zamówieniu;
- przelewem bankowym na konto Sprzedającego o numerze 1954231103/0800, prowadzone w Česká sporiteľna (zwane dalej "kontem Sprzedającego");
- gotówką za pośrednictwem systemu płatności ;
- płatność bezgotówkowa kartą kredytową;
- gotówką lub kartą kredytową przy odbiorze osobistym w punkcie dostawy;
- dostawca bramki płatności ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
- dane kontaktowe ComGate Payments, a.s. w przypadku skarg lub pytań dotyczących płatności: ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
Zgodnie z ustawą o rejestrze sprzedaży sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia kupującemu dowodu zakupu. Jednocześnie sprzedawca jest zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży online u administratora podatkowego; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
4.2. Wraz z ceną zakupu Kupujący jest zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.
4.3. Sprzedający nie będzie wymagał od Kupującego depozytu ani żadnej innej podobnej płatności. Pozostaje to bez uszczerbku dla postanowień art. 6 Warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towarów z góry.
4.4. W przypadku płatności gotówką, przy odbiorze lub w punkcie wysyłki, cena zakupu będzie płatna przy odbiorze towarów. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 3 dni od zawarcia umowy kupna.
4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towarów wraz ze zmiennym symbolem płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedającego.
4.6. Sprzedający jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez Kupującego (art. 6), do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysyłką towarów do Kupującego. Postanowienia § 2119 (1) Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
4.7. Wszelkie rabaty od ceny Towarów udzielone Kupującemu przez Sprzedającego nie mogą być łączone.
4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie gospodarczym lub jeżeli przewidują to powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę z tytułu płatności dokonanych na podstawie Umowy kupna-sprzedaży. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę po zapłacie ceny towaru i prześle go w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego.
4.9. Zamówienia na towary o wartości do 4 EUR nie są realizowane ze względów operacyjnych. W przypadku łącznej ceny towarów w jednym zamówieniu do 4 euro wymagana jest płatność z góry, płatność za pobraniem nie jest możliwa.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA
5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 kodeksu cywilnego od umowy sprzedaży na dostawę towarów nie można odstąpić, między innymi:
5.1.1. towarów wyprodukowanych zgodnie z wymaganiami Kupującego lub dostosowanych do jego osobistych potrzeb,
5.1.2. towarów łatwo psujących się lub towarów o krótkim terminie przydatności do spożycia, jak również towarów, które ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
5.1.3. towary w zapieczętowanych opakowaniach, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu po ich naruszeniu przez Kupującego; oraz
5.1.4. nagranie dźwiękowe lub wizualne lub program komputerowy w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli kupujący je uszkodził.
5.2. O ile nie zachodzi przypadek, o którym mowa w art. 1 Warunków lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy sprzedaży, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zgodnie z postanowieniami art. 1829(1) i (2) Kodeksu cywilnego w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym odpowiednio Kupujący lub osoba trzecia wskazana przez Kupującego, która nie jest przewoźnikiem, odbierze towar:
5.2.1. ostatniej sztuki towaru, jeżeli Kupujący zamawia wiele sztuk towaru w ramach jednego zamówienia, które są dostarczane oddzielnie,
5.2.2. ostatniej sztuki lub części dostawy towarów składającej się z więcej niż jednej sztuki lub części; lub
5.2.3. pierwszej dostawy Towarów, jeżeli Umowa przewiduje regularne dostawy Towarów w uzgodnionym okresie.
5.3. Odstąpienie od Umowy kupna należy przesłać Sprzedającemu w terminie określonym w art. 2 Warunków W celu odstąpienia od Umowy kupna Kupujący może skorzystać z wzoru formularza dostarczonego przez Sprzedającego, który stanowi załącznik do Warunków. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy kupna Kupujący może przesłać między innymi na adres siedziby Sprzedającego lub na adres e-mail Sprzedającego info@citrus-shop.pl.
5.4. W przypadku odstąpienia od Umowy kupna, Umowa kupna ulega rozwiązaniu od początku. Kupujący zwróci lub przekaże Towary Sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie czternastu (14) dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze Towary. Termin określony w zdaniu poprzedzającym zostaje zachowany, jeżeli Kupujący wyśle towar przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty zwrotu towarów Sprzedającemu, nawet jeśli towary nie mogą zostać zwrócone w zwykły sposób pocztą ze względu na ich charakter.
5.5. W przypadku odstąpienia od Umowy kupna zgodnie z art. 2 Warunków, Sprzedający zwróci środki otrzymane od Kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia przez Kupującego od Umowy kupna w taki sam sposób, w jaki Sprzedający otrzymał je od Kupującego. Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia już spełnionego przez Kupującego po zwrocie towarów przez Kupującego lub w inny sposób, jeśli Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie żadnych dalszych kosztów. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Kupującego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków pieniężnych do czasu otrzymania Towarów przez Sprzedającego lub udowodnienia przez Kupującego, że odesłał Towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5.6. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę za uszkodzenie towarów z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
5.7. W przypadkach, w których Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, Sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie do momentu przyjęcia towarów przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, w gotówce na konto wskazane przez Kupującego.
5.8. W przypadku przekazania Kupującemu wraz z Towarem prezentu, umowa prezentu pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostanie zawarta z zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy kupna, umowa prezentu w odniesieniu do takiego prezentu wygaśnie, a Kupujący będzie zobowiązany do zwrotu Sprzedającemu prezentu wraz z Towarem.
6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
6.1. W przypadku uzgodnienia, na wyraźne żądanie Kupującego, innego sposobu transportu, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z takim sposobem transportu.
6.2. Jeżeli Sprzedający jest zobowiązany na podstawie Umowy Sprzedaży do dostarczenia Towarów do miejsca określonego przez Kupującego w Zamówieniu, Kupujący odbierze Towary w momencie dostawy.
6.3. Jeżeli, z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Towary muszą zostać ponownie dostarczone lub dostarczone inną metodą niż określona w Zamówieniu, Kupujący pokryje koszty ponownej dostawy lub koszty innej metody dostawy.
6.4. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towarów po otrzymaniu towarów od przewoźnika i do niezwłocznego powiadomienia przewoźnika w przypadku jakichkolwiek wad. W przypadku wykrycia uszkodzeń opakowania wskazujących na ingerencję w przesyłkę, Kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika. Powyższe pozostaje bez uszczerbku dla praw Kupującego wynikających z odpowiedzialności za wady towaru oraz innych praw Kupującego wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
6.5. Dalsze prawa i obowiązki stron w zakresie przewozu towarów mogą być regulowane przez specjalne warunki dostawy sprzedającego, jeśli zostały przez niego wydane.
6.6. Jeśli dana roślina nie jest dostępna, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia jej podobną rośliną w tej samej kategorii cenowej. Wysokość rośliny jest podawana +-20%.
7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO DZIAŁANIA
7.1. Prawa i obowiązki stron umowy w odniesieniu do praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy §§ 1914-1925, 2099-2117 i 2161-2174b kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
7.2. Jeżeli przedmiotem zakupu jest materialna rzecz ruchoma, która jest połączona z treściami cyfrowymi lub usługą treści cyfrowych w taki sposób, że bez nich nie mogłaby pełnić swoich funkcji (zwana dalej "przedmiotem o właściwościach cyfrowych"), przepisy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady dotyczą również dostarczania treści cyfrowych lub usługi treści cyfrowych, nawet jeśli są one dostarczane przez osobę trzecią. Nie dotyczy to sytuacji, gdy z treści umowy sprzedaży oraz charakteru rzeczy wynika, że są one dostarczane osobno.
7.3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego za to, że rzecz w chwili jej otrzymania jest wolna od wad. W szczególności sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego za to, że rzecz:
7.3.1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom,
7.3.2. nadaje się do celu, dla którego Kupujący jej wymaga i na który Sprzedający wyraził zgodę; oraz
7.3.3. jest dostarczany wraz z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcjami montażu lub instalacji.
7.4 Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego za zapewnienie, że oprócz uzgodnionych cech:
7.4.1. przedmiot nadaje się do celu, do którego przedmiot tego rodzaju jest zwykle używany, w tym w odniesieniu do praw osób trzecich, przepisów prawnych, norm technicznych lub przepisów branżowych, jeśli nie istnieją normy techniczne,
7.4.2. rzecz odpowiada pod względem ilości, jakości i innych cech, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, zwykłym cechom rzeczy tego samego rodzaju, których kupujący może racjonalnie oczekiwać, w tym w świetle publicznych oświadczeń złożonych przez sprzedawcę lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności za pomocą reklamy lub etykietowania, chyba że sprzedawca udowodni, że nie był ich świadomy lub że zostały one zmienione w momencie zawarcia umowy sprzedaży w sposób co najmniej porównywalny do sposobu, w jaki zostały wykonane lub że nie mogły wpłynąć na decyzję o zakupie,
7.4.3. rzecz jest dostarczana wraz z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których kupujący może zasadnie oczekiwać; oraz
7.4.4. przedmiot odpowiada pod względem jakości lub wykonania próbce lub wzorowi dostarczonemu Kupującemu przez Sprzedającego przed zawarciem umowy sprzedaży.
7.5. Postanowienia art. 4 Warunków nie mają zastosowania, jeżeli Sprzedający wyraźnie poinformował Kupującego przed zawarciem Umowy kupna-sprzedaży, że dana cecha Przedmiotu różni się, a Kupujący wyraźnie wyraził na to zgodę przy zawieraniu Umowy kupna-sprzedaży.
7.6. Sprzedający ponosi również odpowiedzialność wobec Kupującego za wady spowodowane niewłaściwym montażem lub instalacją przeprowadzoną przez Sprzedającego lub na jego odpowiedzialność w ramach Umowy Kupna. Dotyczy to również sytuacji, gdy montaż lub instalacja zostały przeprowadzone przez Kupującego, a wada jest spowodowana brakiem instrukcji dostarczonych przez Sprzedającego lub dostawcę treści cyfrowych lub usługi treści cyfrowych, jeśli jest to przedmiot cyfrowy.
7.7. Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego roku od otrzymania rzeczy, uznaje się, że rzecz była wadliwa w momencie jej otrzymania, chyba że charakter rzeczy lub wady to wykluczają. Termin ten nie biegnie w okresie, w którym kupujący nie może korzystać z rzeczy, jeśli słusznie zwrócił uwagę na wadę.
7.8. Jeśli przedmiotem zakupu jest rzecz o właściwościach cyfrowych, sprzedający zapewni, że uzgodnione aktualizacje treści cyfrowych lub usług treści cyfrowych zostaną dostarczone kupującemu. Oprócz uzgodnionych aktualizacji Sprzedający zapewni, że Kupujący otrzyma aktualizacje, które są niezbędne, aby przedmiot zachował funkcje, o których mowa w art. 3 i art. 7.4 Warunków, po otrzymaniu przedmiotu i że Kupujący zostanie poinformowany o ich dostępności
7.8.1. przez okres dwóch lat, jeżeli treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych ma być świadczona nieprzerwanie przez określony czas w ramach Umowy kupna, a w przypadku uzgodnienia świadczenia przez okres dłuższy niż dwa lata, przez cały ten okres,
7.8.2. przez okres, którego kupujący może racjonalnie oczekiwać, jeżeli treści cyfrowe lub usługa dostarczania treści cyfrowych ma być świadczona na podstawie umowy sprzedaży jednorazowo; okres ten ocenia się w zależności od charakteru i celu przedmiotu, charakteru treści cyfrowych lub usługi dostarczania treści cyfrowych oraz z uwzględnieniem okoliczności w chwili zawarcia umowy sprzedaży i charakteru zobowiązania.
7.9. Postanowienia art. 8 Warunków nie mają zastosowania, jeżeli Sprzedający wyraźnie powiadomił Kupującego przed zawarciem Umowy kupna, że aktualizacje nie będą dostarczane, a Kupujący wyraźnie wyraził na to zgodę przy zawieraniu Umowy kupna.
7.10. Jeżeli Kupujący nie dokona aktualizacji w rozsądnym terminie, Kupujący nie będzie miał żadnych praw w odniesieniu do jakiejkolwiek wady powstałej wyłącznie w wyniku braku aktualizacji. Nie ma to zastosowania, jeśli Kupujący nie został poinformowany o aktualizacji lub konsekwencjach braku aktualizacji lub nie dokonał aktualizacji lub dokonał prawidłowej aktualizacji z powodu błędu w instrukcjach. Jeżeli treści cyfrowe lub usługa dostarczania treści cyfrowych ma być świadczona nieprzerwanie przez określony czas na podstawie Umowy zakupu i jeżeli wada ujawni się lub wystąpi w okresie, o którym mowa w art. 8.1 i art. 7.8.2 Warunków, treści cyfrowe lub usługę dostarczania treści cyfrowych uznaje się za dostarczoną z wadą.
7.11 Kupujący może dochodzić roszczeń z tytułu wady, która ujawniła się w przedmiocie w okresie dwóch lat od jego otrzymania. Jeśli przedmiotem zakupu jest rzecz o cechach cyfrowych i jeśli treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych ma być świadczona nieprzerwanie przez określony czas na podstawie umowy sprzedaży, kupujący może reklamować wadę, która pojawia się lub objawia w treściach cyfrowych lub usłudze treści cyfrowych w okresie dwóch lat od ich otrzymania. Jeśli świadczenie ma być spełniane przez okres dłuższy niż dwa lata, kupujący ma prawo reklamować wadę, która pojawi się lub ujawni w tym okresie. Jeśli kupujący słusznie zwrócił uwagę sprzedawcy na wadę, termin reklamacji wady nie biegnie przez okres, w którym kupujący nie może korzystać z towarów.
7.12. może, według własnego uznania, zażądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady lub naprawy rzeczy, jeżeli wybrana metoda usunięcia wady nie jest niemożliwa lub nieproporcjonalnie kosztowna w porównaniu z inną metodą; ocenia się to w szczególności w odniesieniu do wagi wady, wartości, jaką miałaby rzecz bez wady oraz tego, czy wada może zostać usunięta w inny sposób bez większych trudności dla kupującego. Sprzedający może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, biorąc pod uwagę w szczególności wagę wady i wartość, jaką rzecz miałaby bez wady.
7.13 Sprzedawca jest obowiązany usunąć wadę w rozsądnym czasie po jej stwierdzeniu, w taki sposób, aby nie sprawiało to Kupującemu poważnych trudności, uwzględniając charakter rzeczy i cel, w jakim Kupujący rzecz nabył. Sprzedający jest zobowiązany do odbioru rzeczy na własny koszt w celu usunięcia wady. Jeżeli wymaga to demontażu rzeczy, której montaż został wykonany zgodnie z charakterem i przeznaczeniem rzeczy przed ujawnieniem się wady, Sprzedający zdemontuje rzecz wadliwą i zamontuje rzecz naprawioną lub nową albo zwróci jej koszty.
7.14. Kupujący może zażądać stosownego rabatu lub odstąpić od umowy kupna, jeżeli::
7.14.1. Sprzedawca odmówił lub nie usunął wady zgodnie z art. 13 Regulaminu,
7.14.2. wada występuje wielokrotnie,
7.14.3. wada stanowi istotne naruszenie umowy sprzedaży, lub
7.14.4. z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znaczących niedogodności dla Kupującego.
7.15. Jeżeli wada rzeczy jest nieistotna, Kupujący nie może odstąpić od Umowy Kupna (w rozumieniu punktu 14 Warunków); uznaje się, że wada rzeczy nie jest nieistotna. Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy kupna, Sprzedający zwróci Kupującemu Cenę kupna bez zbędnej zwłoki po odebraniu przez Kupującego przedmiotu lub po udowodnieniu Sprzedającemu przez Kupującego, że wysłał przedmiot.
7.16. Jeżeli jednak do wykonania naprawy w siedzibie Sprzedającego lub w lokalizacji bliższej Kupującemu zostanie wyznaczona inna osoba, Kupujący powinien zwrócić się do osoby wyznaczonej do wykonania naprawy.
7.17. Poza przypadkami wyznaczenia innej osoby do wykonania naprawy, Sprzedający zobowiązany jest do przyjęcia reklamacji w każdym zakładzie, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe ze względu na asortyment sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, lub w siedzibie spółki. Sprzedający zobowiązany jest wydać Kupującemu pisemne potwierdzenie złożenia przez Kupującego reklamacji, wskazując kiedy Kupujący złożył reklamację, jaka jest jej treść, jakiego sposobu załatwienia reklamacji Kupujący żąda oraz dane kontaktowe Kupującego w celu udzielenia informacji o sposobie załatwienia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.
7.18. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać zaspokojona, a Kupujący musi zostać o tym poinformowany w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zgłoszenia reklamacji, chyba że Sprzedający i Kupujący uzgodnią dłuższy termin. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest dostarczenie treści cyfrowych, w tym treści cyfrowych dostarczonych na nośniku materialnym, lub usługi w zakresie treści cyfrowych, reklamacja musi zostać rozpatrzona w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych oraz celu, w jakim Kupujący zażądał ich dostarczenia.
7.19. Po upływie terminu określonego w art. 18 Regulaminu Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży lub zażądać stosownego rabatu.
7.20. Sprzedający zobowiązany jest wydać Kupującemu potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu trwania reklamacji lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.
7.21. Kupujący może wykonywać swoje prawa wynikające z odpowiedzialności za wady towaru oddzielnie osobiście pod adresem Legionářů 2, Hodonín, 69501, telefonicznie pod numerem +420 774 721 757 lub pocztą elektroniczną pod adresem info@citrus-shop.pl.
7. 22. Każdy, kto ma prawo do wadliwego wykonania, ma również prawo do odszkodowania za koszty poniesione w związku z wykonaniem tego prawa. Jeśli jednak kupujący nie skorzysta z prawa do rekompensaty w ciągu miesiąca od upływu terminu, w którym należy wskazać wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeśli sprzedający argumentuje, że prawo do rekompensaty nie zostało zgłoszone na czas.
7.23. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Sprzedającego za wady mogą być regulowane przez Regulamin Reklamacji Sprzedającego.
7.24. Sprzedawca lub inna osoba może również udzielić kupującemu gwarancji jakości w uzupełnieniu jego praw wynikających z wadliwego wykonania.
8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
8.1. Kupujący nabywa prawo własności Towarów z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu Towarów.
8.2. Sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu art. 1820(1)(n) Kodeksu cywilnego.
8.3. Reklamacje konsumenckie będą rozpatrywane przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej. Reklamacje mogą być kierowane na adres elektroniczny Sprzedawcy. Sprzedawca przesyła informację o rozpatrzeniu reklamacji Kupującego na adres elektroniczny Kupującego. Sprzedawca nie przewiduje innych zasad rozpatrywania reklamacji.
8.4. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy kupna-sprzedaży. Do rozstrzygania sporów między Sprzedającym a Kupującym wynikających z Umowy kupna-sprzedaży można wykorzystać platformę internetowego rozstrzygania sporów znajdującą się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie w Republice Czeskiej, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
8.6. Kupujący może skierować skargę do organu nadzorczego lub państwowego organu nadzorczego. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swoich kompetencji właściwy urząd handlowy. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie kodeksu cywilnego i ustawy nr 634/1992 Dz. U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami, w określonym zakresie.
8.7. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1. Sprzedający wypełni swój obowiązek informacyjny wobec Kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanego dalej "RODO"), dotyczący przetwarzania danych osobowych Kupującego w celu wykonania Umowy kupna, w celu negocjacji Umowy kupna oraz w celu wykonywania przez Sprzedającego obowiązków publicznych, za pomocą odrębnego dokumentu.
10. WYSYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIE
10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę informacji handlowych na adres e-mail lub numer telefonu Kupującego zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw (ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego) z późniejszymi zmianami. Sprzedający wypełnia wobec Kupującego obowiązek informacyjny w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia RODO związany z przetwarzaniem danych osobowych Kupującego w celu wysyłania powiadomień handlowych za pomocą odrębnego dokumentu.
10.2. Sprzedawca wypełnia swoje obowiązki prawne związane z ewentualnym przechowywaniem plików cookies na urządzeniu Kupującego za pomocą odrębnego dokumentu.
11. WYSYŁKA
11.1. Doręczenia Kupującemu mogą być dokonywane na adres elektroniczny Kupującego.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Jeżeli stosunek ustanowiony Umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), Strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie z poprzednim zdaniem, Kupujący, który jest konsumentem, nie jest pozbawiony ochrony zapewnianej przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które w przeciwnym razie miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
12.2. Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
12.3. Umowa kupna, w tym Warunki, jest archiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
12.4. Wzór formularza odstąpienia od Umowy kupna stanowi załącznik do Regulaminu.
12.5. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres siedziby Ing. Petr Chromý, DiS. z siedzibą w Slunečná 13, Hodonín 695 01, adres miejsca prowadzenia działalności Legionářů 2, Hodonín 695 01, adres e-mail info@citrus-shop.pl, telefon +420 774 721 757. Sprzedawca nie zapewnia żadnych innych środków komunikacji online.
W Hodonínie w dniu 2.1.2023 r.
Formularz odstąpienia od umowy kupna w ciągu 14 dni
Odstąpienie_od_umowy_zakupu.docx
Formularz reklamacyjny - Reklamacje
Reklamacja_formularz.docx
© 2026 Citrus-shop.pl -